Оплата и доставка

Способы оплаты

наличными курьеру при получении заказа
безналичным переводом по предоплате через любой удобный для вас банк ( мы выставим счёт)
по ссылке или QR-коду через систему интернет-эквайринга

Курьерская доставка 350 рублей по Москве

Стоимость курьерской доставки по Москве 350 рублей.

Доставляем заказы в будни с 10 до 20 часов, курьерской службой.

Дата и время доставки согласовывается с менеджером после оформления заказа.

Курьерская доставка, согласно законодательству РФ, является отдельной услугой и подлежит оплате вне зависимости от того, был приобретен (выкуплен) заказанный товар или нет (п3 ст 497 Гражданского кодекса РФ).

Самовывоз из магазина

Заказанный товар Вы можете самостоятельно забрать из нашего розничного магазина. По адресу: г. Москва, Зубовский б-р" г. Москва, Зубовский б-р., д. 13, ст. 1, 3 этаж.

Если вам нужно отложить товар, то лучше оформите заявку. Если вы просто хотите узнать о наличии товара, то лучше позвоните.

Не забывайте, в комментариях покупателя, указывать все необходимые размеры. Там же просим написать дату приезда за заказом.

Указывайте работающий e-mail и контактный номер телефона.

Почта России

Срок доставки — от 5 дней до четырех недель. После отправки посылки на электронную почту или номер телефона покупателя высылается идентификатор для отслеживания статуса доставки на сайте Почты России.

Когда посылка прибывает в местное почтовое отделение, к вам приходит обычное бумажное извещение и смс сообщение на номер телефона указанного при оформлении заказа
По правилам Почты России посылка хранится в отделении 30 дней.

Отследить отправление по почтовому идентификатору можно здесь.

СДЭК

Стоимость доставки зависит от веса, габаритов и дальности отправления. Отправка происходит после оплаты заказа.
Возможна доставка по указанному адресу, до двери.
Доставка в пункт самовывоза СДЭК.
Отслеживания посылки по трек номеру на сайте СДЭК.
Cрок доставки ориентировочно 2-5 рабочих дней с момента отправления заказа, в зависимости от дальности отправления. Уточнять необходимо на сайте СДЭК.

Доставка крупногабаритных товаров

Доставка крупногабаритных товаров осуществляется любой из транспортных компаний, имеющих пункт приёма в г. Москве, по Вашему выбору.

Передача товара в транспортную компанию происходит после 100% оплаты товара. Предварительно рассчитать стоимость доставки, Вы можете на сайте транспортной компании.

Наиболее популярные и зарекомендовавшие себя транспортные компании, отправляющие груз по всей территории Российской Федерации:

Обмен и возврат

В том случае, если товар по каким-либо причинам не подошел, или в нем был обнаружен брак, вы можете оформить обмен или возврат.

Обмен/возврат товара надлежащего качества.

Вы имеете право вернуть товар или заменить на другой (замена производится путем возврата денежных средств и оформления нового заказа). Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (семи) календарных дней, не считая даты доставки (отгрузки).

Обратите внимание: возврат или обмен возможны только при соблюдении следующих условий:

на товаре отсутствуют явные следы эксплуатации, все ярлыки и этикетки на месте, сохранен товарный вид (п.4 ст.26.1 Федерального Закона «О защите прав потребителей»), в наличии имеется документ, подтверждающий факт приобретения товара в нашем магазине. При возврате товара надлежащего качества потребитель оплачивает полную стоимость услуг по транспортировке.

Обмен/возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении дефекта в момент получения товара вы можете отказаться от покупки сразу же, сообщив нам по телефону +7 (499) 394-56-94, либо по электронному адресу gard-trade@bk.ru.

При обнаружении дефектов товара после его получения вы имеете право составить требование о возврате в свободной форме и направить его нам на gard-trade@bk.ru.

В требовании обязательно следует указать ваши контактные данные (должны совпадать с данными, указанными вами при оформлении заказа на возвращаемый товар), наименование товара и причину возврата. Мы вернем вам средства в течение 10 календарных дней с момента получения требования, либо предложим аналогичный товар на замену.

Правила возврата денежных средств

Для оформления возврата вам необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств. Шаблон заявления мы высылаем на ваш адрес после получения требования о возврате. Заполненное заявление и копия вашего паспорта отправляются на адрес gard-trade@bk.ru.

Возврат осуществляется на банковский счет, указанный в заявлении, в течение 10 рабочих дней с момента получения нами заявления.