Оплата и доставка

Способы оплаты

наличными курьеру при получении заказа
безналичным переводом по предоплате через любой удобный для вас банк ( мы выставим счёт)
по ссылке или QR-коду через систему интернет-эквайринга

Самовывоз из магазина

Заказанный товар Вы можете самостоятельно забрать из нашего розничного магазина. По адресу: г. Москва, Зубовский б-р" г. Москва, Зубовский б-р., д. 13, ст. 1, 3 этаж.

Если вам нужно отложить товар, то лучше оформите заявку. Если вы просто хотите узнать о наличии товара, то лучше позвоните.

Не забывайте, в комментариях покупателя, указывать все необходимые размеры. Там же просим написать дату приезда за заказом.

Указывайте работающий e-mail и контактный номер телефона.

Почта России

Срок доставки — от 5 дней до четырех недель. После отправки посылки на электронную почту или номер телефона покупателя высылается идентификатор для отслеживания статуса доставки на сайте Почты России.

Когда посылка прибывает в местное почтовое отделение, к вам приходит обычное бумажное извещение и смс сообщение на номер телефона указанного при оформлении заказа
По правилам Почты России посылка хранится в отделении 30 дней.

Отследить отправление по почтовому идентификатору можно здесь.

СДЭК

Стоимость доставки зависит от веса, габаритов и дальности отправления. Отправка происходит после оплаты заказа.
Возможна доставка по указанному адресу, до двери.
Доставка в пункт самовывоза СДЭК.
Отслеживания посылки по трек номеру на сайте СДЭК.
Cрок доставки ориентировочно 2-5 рабочих дней с момента отправления заказа, в зависимости от дальности отправления. Уточнять необходимо на сайте СДЭК.

Доставка крупногабаритных товаров

Доставка крупногабаритных товаров осуществляется любой из транспортных компаний, имеющих пункт приёма в г. Москве, по Вашему выбору.

Передача товара в транспортную компанию происходит после 100% оплаты товара. Предварительно рассчитать стоимость доставки, Вы можете на сайте транспортной компании.

Наиболее популярные и зарекомендовавшие себя транспортные компании, отправляющие груз по всей территории Российской Федерации:

Обмен и возврат

В том случае, если товар по каким-либо причинам не подошел, или в нем был обнаружен брак, вы можете оформить обмен или возврат.

Обмен/возврат товара надлежащего качества.

Вы имеете право вернуть товар или заменить на другой (замена производится путем возврата денежных средств и оформления нового заказа). Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (семи) календарных дней, не считая даты доставки (отгрузки).

Обратите внимание: возврат или обмен возможны только при соблюдении следующих условий:

на товаре отсутствуют явные следы эксплуатации, все ярлыки и этикетки на месте, сохранен товарный вид (п.4 ст.26.1 Федерального Закона «О защите прав потребителей»), в наличии имеется документ, подтверждающий факт приобретения товара в нашем магазине. При возврате товара надлежащего качества потребитель оплачивает полную стоимость услуг по транспортировке.

Обмен/возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении дефекта в момент получения товара вы можете отказаться от покупки сразу же, сообщив нам по телефону +7 (499) 394-56-94, либо по электронному адресу gard-trade@bk.ru.

При обнаружении дефектов товара после его получения вы имеете право составить требование о возврате в свободной форме и направить его нам на gard-trade@bk.ru.

В требовании обязательно следует указать ваши контактные данные (должны совпадать с данными, указанными вами при оформлении заказа на возвращаемый товар), наименование товара и причину возврата. Мы вернем вам средства в течение 10 календарных дней с момента получения требования, либо предложим аналогичный товар на замену.

Правила возврата денежных средств

Для оформления возврата вам необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств. Шаблон заявления мы высылаем на ваш адрес после получения требования о возврате. Заполненное заявление и копия вашего паспорта отправляются на адрес gard-trade@bk.ru.

Возврат осуществляется на банковский счет, указанный в заявлении, в течение 10 рабочих дней с момента получения нами заявления.